Nella fase iniziale, cosiddetta di startup, l’idea, l’istinto, l’intuizione hanno giustamente il sopravvento.

In questa fase l’unica cosa da controllare sono i risultati per verificare se l’idea sta in piedi

Nelle fasi di sviluppo e maturità dell’azienda le capacità di conoscenza, previsione e governo dovrebbero avere il sopravvento

Quando l’azienda inizia a crescere dal controllo a vista si passa ad un controllo strutturato e fanno la comparsa i dati

Lo sviluppo dell’azienda va di pari passo con la generazione infinita di dati e di informazioni, spesso random

Nasce la necessità di strutturare un modello di controllo delle determinanti dei risultati, delle leve su cui agire per influenzare i risultati

Bisogna scegliere cosa monitorare , perchè supportino la direzione nelle decisioni riguardanti il funzionamento del business

Bisogna scegliere come monitorare

Solo alla fine della formulazione degli obiettivi del controlling si definisce il set di strumenti